Việc xây dựng chính phủ điện tử là một phần trong chiến lược cải cách hành chính hướng tới nâng cao hiệu quả hoạt động của chính phủ và chính quyền các cấp giúp người dân và doanh nghiệp làm việc nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, để ngay từ cấp cơ sở thực hiện được việc ứng dụng CNTT trong công tác quản lý và điều hành, điều này phụ thuộc rất nhiều vào quyết tâm của lãnh đạo chính quyền và hơn cả là ý thức của người dân. Một mô hình điểm cấp phường đi đầu trong việc ứng dụng CNTT ngay tại Thủ đô Hà Nội đó là phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân.

Là Trang thông tin điện tử phường đầu tiên của quận Thanh Xuân, trang web của phường Khương Mai cung cấp thông tin cho các cư dân của phường, trên Trang thông tin điện tử này có đầy đủ các thông tin của bộ máy Lãnh đạo phường và tên tuổi của cacs cán bộ chuyên trách, các thông tin về thủ tục hành chính của Phường cũng được tra cứu một cách dễ dàng, đặc biệt là việc thu thuế nhà đất qua mạng, đăng ký kết hôn và khai sinh trên môi trường Internet.

Năm 2010, UBND phường Khương Mai đã tiến hành tổ chức thu thuế trực tuyến thí điểm tại Tổ dân phố 26. Việc nộp thuế trực tuyến đã thành công, đảm bảo các tiêu chí: nhanh, chính xác và giảm thời gian đi lại của cả người nộp và cán bộ Phường. Kết quả đã được đánh giá tốt tại hội nghị tổng kết ứng dụng CNTT năm 2010 của phường Khương Mai.

Năm 2011, công tác tuyên truyền sâu rộng tới người nhân dân trên địa bàn Phường hưởng ứng việc nộp thuế trực tuyến thông qua Trang thông tin điện tử của Phường tại địa chỉ: http://www.phuongkhuongmai.gov.vn, nhằm từng bước hướng đến một chính phủ điện tử theo tinh thần chỉ đạo của Chính phủ và thành phố Hà Nội.

UBND phường Khương Mai đã xây dựng kế hoạch đề nghị các Tổ dân phố tổ chức tuyên truyền và vận động mọi tầng lớp nhân dân cùng tham gia hưởng ứng, phấn đấu đạt́ 50% số hộ gia đình trong Phường tham gia nộp thuế trực tuyến qua mạng Internet.

Tính đến thời điểm hiện tại toàn phường Khương Mai đã có 547 hộ dân thực hiện việc thanh toán thuế đất trực tuyến qua mạng Internet.

Điều kiện để tham gia dịch vụ thu thuế trực tuyến này là: trong gia đình có người sử dụng thẻ ATM hoặc tài khoản của một trong 7 ngân hàng sau (Ngân hàng Vietcombank, Ngân hàng Vietinbank, Ngân hàng HDbank, Ngân hàng VIB, Ngân hàng DongAbank, Ngân hàng Tienphong Bank và Ngân hàng Techcombank).

Để có những thành công đưa CNTT là cầu nối giữa chính quyền và người dân không chỉ phụ thuộc vào sự đầu tư và thực hiện nghiêm túc của lãnh đạo chính quyền mà điều quan trọng là ở ý thức của mỗi người dân sử dụng Internet là công cụ thiết yếu phục vụ đời sống, nếu các tất cả các phường trên địa bàn tỉnh thành cả nước đều đẩy mạnh ứng dụng CNTT như phường Khương Mai thì mục tiêu xây dựng chính phủ điện tử ở Việt Nam đến năm 2015 với việc cung cấp được các dịch vụ hành chính công cơ bản trực tuyến như đăng ký, cấp phép, thanh toán qua mạng và tích hợp được hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu quốc gia cung cấp cho người dân không phải là một việc xa vời.